Emprendedores turísticos de Santiago se capacitan en marketing digital

En la ciudad de Santiago de Chile, emprendedores del sector turístico recibieron un taller sobre marketing digital que entregó herramientas y conocimientos necesarios para mantener la competitividad de sus negocios y así enfrentar de mejor manera, los nuevos desafíos del sector en una era altamente tecnologizada.

La subsecretaria de Turismo, Mónica Zalaquett dio inicio de la actividad y afirmo que la digitalización, el uso de la tecnología se han vuelto fundamentales para la competitividad del sector turismo en todo el mundo.

“En la actualidad, los viajes empiezan y terminan en nuestros teléfonos móviles. El viajero digital busca inspiración y referencias, reserva, paga y sube fotos de sus mejores momentos a las redes sociales. En Chile, tenemos una brecha importante en digitalización de nuestra oferta turística y, si queremos ser un destino competitivo, debemos superarla”, aseguró la subsecretaria.

En esa línea, Zalaquett destacó el gran potencial turístico del país, “lo que queda de manifiesto con la llegada de turistas extranjeros y con los reconocimientos internacionales que sistemáticamente recibimos; tenemos una oferta variada, una gran diversidad de paisajes maravillosos y, para desarrollar más todas estas cualidades y continuar creciendo, necesitamos ponernos a la vanguardia en materia de tecnología y digitalización”.

Por su parte, Andrea Wolleter, directora nacional de Sernatur, señaló que “la innovación y la transformación digital ya no son una opción, sino que deben ser nuestro norte común en la definición de acciones en favor del desarrollo del turismo. Y el trabajo colaborativo es otra de las piezas clave si queremos dar pasos significativos mirando hacia la digitalización del sector”.

Talleres gratuitos por todo Chile

El taller ‘Marketing 360 para turismo en un mundo digital’, organizado por la Subsecretaría de Turismo y Sernatur, se realizará en todas las regiones del país durante 2019 y 2020. Se trata de una instancia gratuita, con cupos limitados, por lo que el llamado de las autoridades es a informarse sobre las fechas y lugares de realización en cada región e inscribirse en el sitio web de la Subsecretaría de Turismo, desde el link www.subturismo.gob.cl/capacitacion.

En términos de contenidos, el taller incluye temáticas sobre el impacto de los canales digitales en el comportamiento del turista, además de la presentación de distintas herramientas de marketing digital que los servicios turísticos podrían utilizar hoy en día para comunicarse de forma directa con sus clientes potenciales, como sitios web, redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube, TripAdvisor) y publicidad online (Google Ads, Facebook Ads, entre otras aplicaciones).

Los expositores que recorrerán el país para dictar este taller son Marcelo Bravo Canepa, gerente de Marketing y Comunicaciones del canal de televisión Mega, ingeniero comercial de la Universidad de Chile y máster en Comportamiento del Consumidor de la Universidad Adolfo Ibáñez; y Cristian Sasso, jefe de Canales Digitales y Contenidos de Sernatur, ingeniero comercial con especialización en Marketing de la Universidad Nacional Andrés Bello y magister en Marketing de la Universidad de Chile.